根據Plusnet*1一份名為《未來將如何影響零售業》的新白皮書指出，在不遠的將來，消費者們可以在自家使用VR來進行購物。此報告集結了來自各行各業的專家，詳細預測了物聯網(IOT.)2，電子商務, 人工智慧, 定理定位和網頁設計等將如何變化與發展。該報告重點介紹了創業公司和小型企業應該應該關注的七個關鍵，以便跟上未來的變革並領先於競爭者。

網站:必須是要具有吸引力的，身臨其境並有野心的，而連結和頻寬速度的提高有助於實現這一願景。

網路速度:隨著一般互聯網速度的提升，網路速度將成為互聯網零售商的重要考慮因素。除了能幫助提高轉換率之外，它通常被搜尋引擎Google視為重要排名依據。

減少實體購物:越來越少人會去實體商店購物，因為多數的消費者期望能舒服地待在家中透過智能家電訂購商品和獲得服務。

個性化:雖然商店會期望更少的實體客戶，但那些在商店購物的買家，通常會期望更加個性化的購物體驗。

虛擬實境:透過VR，消費者能輕鬆地在家中嘗試和體驗物品；特別是服裝品牌和時尚科技公司必須最先沿用，才能充分利用這一發展。

Geotech*3:越來越多零售商把他們的喜歡和不喜歡的地理定位當作依據，為他們的客戶提供個性化的促銷活動。

CBA工作室*4首席執行長 AI Allaway表示:
『缺乏創新』在所有電子商務中看起來都是一樣的。VR提供了一個可以將其水平提升的機會，你可以在家中使用VR，讓VR學習技能，並依照自己的需求下載和打印3D模具，以做出對你來說最舒適和合適的狀態。這一切都在按下按鈕之前，並在一小時內將它們全部送到你家。

另一位撰稿人，RoomSignal創始人Michael Lewis首席執行長說：
由於數據科學和互聯互通，商店將能預測購物模式，並控制廣告和供應鏈。事實上，雖然每個人都擊敗了零售商的消亡但我看到了不同的未來。在不遠的將來，因為有自動駕駛汽車，所以青少年將能夠獨自去購物中心。對於那些運營效率更高，從利潤中擠出更多收入的零售商而言，這意味著更多的客流量。

*1Plusnet plc : 是英國四網融合互聯網服務提供商（ISP）; 提供寬帶，固定電話，IPTV和移動服務。

*2 IoT: 所有東西的網際網路；不只是把東西串起一個網路而己，更重要的是要讓設備和設備之間可以互相交換資料並溝通，讓生活自動化，例: 透過手機應用程式控制燈泡。

*3 Geotech: 土工的；地質科技。

*4 CBA工作室: 與有野心的品牌合作，共同開發數據，物理和情感提供給消費者體驗。

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